Ngôn ngữ
English Vietnamese
logo Techsound Vinh Nghệ An
DANH MỤC SẢN PHẨM
  • Trang chủ  / 
  • Điều kiện giao dịch chung  / 

Điều kiện giao dịch chung

Điều Kiện Giao Dịch Chung

Chào mừng Quý khách đã truy cập và sử dụng website chính thức của Tech Sound Việt Nam. Khi Quý khách truy cập website, tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện giao dịch mua bán với chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều Kiện Giao Dịch Chung được quy định dưới đây.

Tech Sound Việt Nam có quyền điều chỉnh, cập nhật, bổ sung hoặc lược bỏ một phần nội dung trong Điều Kiện Giao Dịch Chung vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật và chính sách dịch vụ của công ty. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các thay đổi đó.

1. Bản quyền thương hiệu và nội dung website

Website techsoundvinh.vn là kênh thông tin, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ chính thức của Tech Sound Việt Nam. Toàn bộ nội dung, hình ảnh, video, logo, biểu tượng, thông tin sản phẩm, bài viết tư vấn, tài liệu kỹ thuật và cách thức trình bày trên website thuộc quyền quản lý và sử dụng của Tech Sound Việt Nam hoặc các đối tác, thương hiệu được phân phối hợp pháp.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại hình ảnh, nội dung, thông tin sản phẩm, bài viết hoặc dữ liệu trên website techsound.vn cho mục đích thương mại, quảng cáo hoặc đăng tải lại trên nền tảng khác cần có sự đồng ý bằng văn bản từ Tech Sound Việt Nam.

Thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán và chương trình khuyến mại trên website có thể được cập nhật, thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Tech Sound Việt Nam để được xác nhận thông tin mới nhất trước khi đặt hàng hoặc ký kết giao dịch.

2. Rà soát và xác nhận nội dung giao dịch

Tech Sound Việt Nam có cơ chế hỗ trợ khách hàng kiểm tra, bổ sung, điều chỉnh và xác nhận thông tin giao dịch trước khi tiến hành đặt hàng, thanh toán hoặc ký kết hợp đồng mua bán.

Trước khi xác nhận đơn hàng, Quý khách cần kiểm tra kỹ các thông tin sau:

Tên sản phẩm, model, thương hiệu, số lượng và tình trạng hàng hóa.

Thông số kỹ thuật, phụ kiện đi kèm, chính sách bảo hành và phạm vi sử dụng của sản phẩm.

Giá bán, chi phí vận chuyển, chi phí lắp đặt, chi phí phát sinh nếu có.

Phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, địa điểm giao hàng hoặc địa điểm lắp đặt.

Thông tin xuất hóa đơn, thông tin người nhận hàng và số điện thoại liên hệ.

Sau khi kiểm tra đầy đủ các thông tin trên, Quý khách có thể lựa chọn xác nhận giao dịch, điều chỉnh đơn hàng hoặc hủy yêu cầu đặt hàng trước khi Tech Sound Việt Nam tiến hành xử lý đơn.

Đối với các hệ thống âm thanh cần tư vấn kỹ thuật như dàn karaoke gia đình, phòng hát kinh doanh, âm thanh sân khấu, hội trường, nhà hàng, quán cafe, phòng họp hoặc hệ thống biểu diễn chuyên nghiệp, Tech Sound Việt Nam có thể trao đổi thêm với Quý khách để xác nhận cấu hình, không gian sử dụng, phương án phối ghép và yêu cầu lắp đặt trước khi chốt đơn hàng.

3. Chính sách hàng hóa, giá cả và thông tin sản phẩm

Tech Sound Việt Nam cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, phù hợp với thông tin công bố trên website hoặc báo giá gửi tới khách hàng. Các sản phẩm được kinh doanh có thể bao gồm loa karaoke, loa subwoofer, loa sân khấu, loa line array, cục đẩy công suất, mixer, vang số, micro, bộ xử lý tín hiệu, phụ kiện âm thanh và các thiết bị liên quan.

Tech Sound Việt Nam luôn cố gắng cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán và chương trình ưu đãi một cách chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có thể phát sinh sai sót về giá, thông số kỹ thuật, tồn kho hoặc hình ảnh sản phẩm do lỗi nhập liệu, lỗi hệ thống hoặc thay đổi từ nhà sản xuất. Khi phát hiện sai sót, Tech Sound Việt Nam sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận lại thông tin, điều chỉnh đơn hàng hoặc hủy đơn hàng nếu cần thiết.

Giá bán trên website có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm, chương trình khuyến mại, chính sách phân phối, số lượng đặt hàng hoặc phương án lắp đặt thực tế. Đối với các hệ thống âm thanh trọn bộ, giá cuối cùng sẽ được xác nhận dựa trên cấu hình thiết bị, phụ kiện đi kèm, chi phí thi công, vận chuyển và căn chỉnh hệ thống.

Tech Sound Việt Nam có quyền từ chối xử lý các đơn hàng có dấu hiệu đặt hàng không hợp lệ, thông tin khách hàng không chính xác, đơn hàng có mục đích đầu cơ, mua đi bán lại không đúng chính sách hoặc các giao dịch có dấu hiệu gian lận, gây ảnh hưởng đến quyền lợi của công ty và khách hàng khác.

4. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp theo chính sách hiện hành của Tech Sound Việt Nam, bao gồm thanh toán tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác được hai bên thống nhất.

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn, hệ thống âm thanh trọn bộ, đơn hàng cần đặt trước thiết bị hoặc thi công lắp đặt tại công trình, Tech Sound Việt Nam có thể yêu cầu đặt cọc theo thỏa thuận. Giá trị đặt cọc, thời hạn thanh toán và tiến độ thanh toán sẽ được trao đổi cụ thể với Quý khách trước khi thực hiện giao dịch.

Tech Sound Việt Nam chỉ xác nhận thanh toán khi số tiền được ghi nhận đầy đủ vào tài khoản của công ty hoặc theo chứng từ thanh toán hợp lệ. Trong trường hợp phát sinh sai sót trong quá trình chuyển khoản, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Tech Sound Việt Nam để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.

5. Chính sách giao hàng, lắp đặt và kiểm hàng

Tech Sound Việt Nam hỗ trợ giao hàng theo địa chỉ mà Quý khách cung cấp hoặc theo phương án đã được hai bên thống nhất. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo tình trạng tồn kho, địa điểm nhận hàng, phương thức vận chuyển và điều kiện thực tế.

Khi nhận hàng, Quý khách có trách nhiệm kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm, số lượng, model, phụ kiện đi kèm và các chứng từ liên quan nếu có. Trường hợp phát hiện sản phẩm bị móp méo, trầy xước, hư hỏng, thiếu phụ kiện hoặc giao sai hàng, Quý khách cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với Tech Sound Việt Nam để được hỗ trợ xử lý.

Đối với các đơn hàng có lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của Tech Sound Việt Nam sẽ tiến hành thi công, kết nối và căn chỉnh theo phương án đã thống nhất. Sau khi hoàn tất lắp đặt, Quý khách cần kiểm tra, nghiệm thu hệ thống và xác nhận tình trạng bàn giao.

6. Trách nhiệm đối với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

Trong trường hợp Tech Sound Việt Nam trực tiếp thực hiện vận chuyển hoặc chỉ định đơn vị vận chuyển, chúng tôi có trách nhiệm phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến mất mát, hư hỏng hoặc sai lệch hàng hóa trong quá trình giao nhận theo chính sách giao hàng hiện hành.

Nếu Quý khách tự bố trí phương tiện vận chuyển hoặc sử dụng đơn vị vận chuyển do Quý khách chỉ định, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển sau khi hàng hóa đã được bàn giao đầy đủ, đúng tình trạng tại điểm nhận hàng.

Quý khách cần kiểm tra hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Sau khi Quý khách đã ký nhận hoặc xác nhận hàng hóa trong tình trạng bình thường, Tech Sound Việt Nam có thể từ chối xử lý các khiếu nại liên quan đến trầy xước, móp méo, thiếu phụ kiện hoặc hư hỏng bên ngoài nếu không có căn cứ xác minh lỗi phát sinh trước thời điểm bàn giao.

7. Chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật

Sản phẩm do Tech Sound Việt Nam cung cấp được áp dụng chính sách bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, nhà phân phối hoặc chính sách bảo hành riêng được công bố tại thời điểm bán hàng.

Điều kiện bảo hành có thể khác nhau tùy theo từng thương hiệu, dòng sản phẩm và loại thiết bị. Các trường hợp hư hỏng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất sẽ được tiếp nhận bảo hành theo quy định. Các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, đấu nối sai kỹ thuật, rơi vỡ, va đập, ẩm nước, cháy nổ, tự ý sửa chữa hoặc can thiệp không đúng quy định có thể bị từ chối bảo hành hoặc chuyển sang hình thức sửa chữa tính phí.

Tech Sound Việt Nam hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, phối ghép và căn chỉnh hệ thống trong phạm vi phù hợp với từng sản phẩm, từng đơn hàng và chính sách dịch vụ hiện hành.

8. Thời gian xử lý đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng hoặc thông tin tư vấn từ Quý khách, bộ phận kinh doanh của Tech Sound Việt Nam sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thông tin khách hàng, phương thức thanh toán và phương án giao hàng/lắp đặt.

Nếu sản phẩm còn hàng và thông tin đơn hàng hợp lệ, Tech Sound Việt Nam sẽ tiến hành xác nhận đơn và sắp xếp giao hàng trong thời gian sớm nhất. Trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, cần đặt trước hoặc cần thay đổi cấu hình, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để thông báo tình trạng đơn hàng và đề xuất phương án phù hợp.

Trong các thời điểm cao điểm, chương trình khuyến mại, mùa sự kiện hoặc các đơn hàng cần thi công lắp đặt phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn so với thông thường. Tech Sound Việt Nam sẽ chủ động trao đổi với Quý khách để thống nhất tiến độ thực hiện.

9. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khi thực hiện giao dịch với Tech Sound Việt Nam, Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực. Trường hợp Quý khách nhập sai thông tin đặt hàng, thông tin giao nhận, thông tin xuất hóa đơn hoặc thông tin liên hệ, vui lòng thông báo sớm cho Tech Sound Việt Nam để được hỗ trợ điều chỉnh.

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, tranh chấp hoặc vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, giao hàng, bảo hành hoặc thanh toán, Tech Sound Việt Nam khuyến khích hai bên giải quyết trên tinh thần thiện chí, thương lượng và hợp tác.

Tech Sound Việt Nam sẽ tiếp nhận thông tin, kiểm tra hồ sơ giao dịch, đối chiếu chứng từ, hình ảnh, biên bản bàn giao hoặc các dữ liệu liên quan để đưa ra phương án xử lý phù hợp. Trường hợp hai bên không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

10. Xác nhận đồng ý điều kiện giao dịch

Khi Quý khách tiếp tục sử dụng website techsound.vn, đặt hàng, gửi yêu cầu tư vấn, thanh toán hoặc sử dụng dịch vụ do Tech Sound Việt Nam cung cấp, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều Kiện Giao Dịch Chung này.

Tech Sound Việt Nam trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin liên hệ

Công ty: Tech Sound Việt Nam
Website: techsound.vn
Hotline: 0942979696

Tech Sound TP. Hà Nội

Tech Sound TP. Vinh

THƯƠNG HIỆU NỔI BẬT